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秦风毫不犹豫地点下“是”
。
下一秒,系统浮出十几个子模块名称:
【灰度节点预警系统】
【合作信任度滑动指数】
【短期激励池分配模型】
【多维协作结构图谱】
这已经不是一个“摆摊系统”
了,而是一个企业级治理引擎。
他忽然觉得,自己脚下不是踩着地摊,而是踩在一整片组织架构之上。
第三天,组织数据体系开始运行。
起初一切正常,大家都好奇地看着自己评分。
黄志强在服务评分上竟然高达92分,小朱的培训出勤满分,但运营协作只有68分。
老魏开玩笑道:“现在是你干不干好,手机知道,系统知道,连你自己都得知道。”
但好景不常。
第五天,一个问题爆发了。
“哥,我不服!”
临江镇服务站的小罗怒气冲冲闯进办公室。
“我一天跑了19个点,20多台机器,客户都说满意,结果服务满意度才达到了72分?凭什么?”
“你们运营组根本没来我这儿考核,你这不是杀熟吗?”
秦风让他坐下,调出数据:
“你确实跑了19个点,效率满分。
但你从来不上传服务照片,也没有客户签收记录,三个回访电话中有一个客户说‘维修态度不好’。”
“这些,不是我打的,是系统自动生成。”
“你可以申诉,但申诉后会有第三方协查,如果系统判断你有隐瞒,将会自动记一次违约。”
小罗瞪大眼睛:“这也太……机器化了吧?”
“不是机器化,是标准化。”
“你不喜欢被系统判断,那就提供你能证明自己的所有数据。”
晚上十点,秦风坐在临川中心的仓库里,边喝茶边翻今天的绩效报告。
他知道,组织一旦进入“数据治理阶段”
,最先感到不适的,永远是那些习惯于凭经验行事的人。
但他也明白,要做一个不是靠关系、不是靠拍马、不是靠跟谁混,而是靠自己干出来的组织,这一步,迟早得走。
第六天,系统提示弹出:
【组织透明度等级提升】
【当前等级:B】
【节点不稳定率:22%(需维稳)】
【建议:启动“激励反馈池”
临时开放策略】
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